7月24日，記者從省市場監(jiān)管局獲悉，該局聯(lián)合多部門印發(fā)《山西省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案（2025—2027年）》（以下簡稱《實施方案》），結(jié)合我省實際和部門工作職責，進一步分解任務、明確責任，緊緊圍繞消費供給、市場秩序、維權質(zhì)效、消費環(huán)境、標桿引領5個方面，提出16條具體措施。

《實施方案》提出，在消費供給方面，通過實施提升實物消費質(zhì)量、提升服務消費品質(zhì)、創(chuàng)新升級消費場景，進一步暢通消費循環(huán)，逐步解決消費供給質(zhì)量不高的問題。

在市場秩序方面，通過實施有力保障安全底線、規(guī)范市場交易秩序、完善綜合治理機制，系統(tǒng)治理消費市場秩序，維護公平公正的競爭秩序。

在維權質(zhì)效方面，通過實施強化消費糾紛源頭和解、推進消費糾紛多元化解、加強消費維權能力建設，逐步解決消費維權效能不足的問題，加強消費者合法權益的保護力度。

在消費環(huán)境方面，通過實施落實企業(yè)主體責任、發(fā)揮行業(yè)組織作用、強化消協(xié)職能建設、加強消費宣傳引導，使商品、服務質(zhì)量顯著提高，消費風險明顯降低。

在標桿引領方面，通過實施推進重點領域放心消費承諾、鼓勵區(qū)域試點先行、深化國際合作，突出創(chuàng)新引領、標桿帶動的先進典型示范作用，形成消費良好氛圍，消費便利度、舒適度、滿意度大幅提升。

《實施方案》明確，各市、各部門要綜合運用監(jiān)管執(zhí)法、消費維權、標準引領、信用約束等手段，按照職責分工，嚴格落實主體責任，放大政策效應，提振消費信心，通過一系列有力舉措，全面解決消費領域的痛點、難點問題，打造安全、放心、便捷的消費環(huán)境，到2027年，實現(xiàn)我省消費環(huán)境明顯優(yōu)化。

省市場監(jiān)管局相關負責人表示，此次優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，是我省積極落實國家政策、推動消費市場健康發(fā)展的重要舉措。通過三年系統(tǒng)治理，我省將著力構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”的消費環(huán)境共治格局，確保市場監(jiān)管總局等五部門印發(fā)的《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》落地生根，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費，為全省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。（郝薇）